恶意浪费民宿水电物品,素质何在?

2019-10-14 15:21

    日前,成都一民宿经营者在网上发帖称遇到一位“没素质”的房客。房客在入住后中途想要退房,经营者以“提前7天取消预订”的规定为理由不予退还房费,因退款纠纷问题未解决,该房客在退房前损毁了房内大量物品,连续几天24小时无间断水电全开,造成严重浪费。

    平台关于取消预订的确有明文规定,民宿经营者的行为也是有理有据。但在讲依据的时候,也应讲情理,双方在金钱利益和个人情感上找到平衡点,才是上佳之选。反观“提前7天取消预订”的规定,难免让人觉得有些“霸王”气息。商家在落地执行的过程中,也需充分考虑消费者的个人意愿和需求,才能让民宿的温情收获更多消费者的好口碑。

    更为重要的是,无论双方对于取消预订退还房费有何种分歧与不满,都不应以资源浪费为发泄出口。金钱上的损失,不能以恶意浪费来寻求平衡;情感上的不平,不能以糟践东西来释放发泄。尽管其浪费行为尚不能得到法律的惩处,但在良心和道德上都会受到公众的谴责。当下,一些地区和酒店已经开始行动,减少使用一次性用品,践行节约,杜绝浪费。民宿的火热发展,同样接待着大量游客,其中的资源浪费现象也应加以重视,共同参与到绿色出行的行动中来。

    民宿在硬件条件、管理制度上与星级酒店有差距,但民宿的住宿环境更具生活气息,以舒适度和亲民价格吸引消费者,外出旅游,很多人会选择民宿,很多民宿平台也应运而生。随着民宿的火热发展,相关管理部门应加以管理和引导,切实维护商家和消费者双方的利益。


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